Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE

 

Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt lub masz uwagi dotyczące jego jakości, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: sklep@tuban.pl. Aby usprawnić proces reklamacyjny, podaj następujące informacje:

  • Numer zamówienia lub dowód zakupu

  • Opis problemu lub wady

  • Zdjęcia wady lub uszkodzenia produktu

Formularz reklamacji znajdziesz TUTAJ

Nasi przedstawiciele obsługi klienta zrobią wszystko, aby rozwiązać Twój problem jak najszybciej.

 

ZWROTY

 

Jeśli z jakiegoś powodu zdecydujesz się na zwrot produktu zakupionego na stronie www.tuban.pl, masz na to 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Aby dokonać zwrotu, wypełnij druk formularza, który znajduje się TUTAJ i prześlij na adres mailowy sklep@tuban.pl lub załącz go do zwracanej paczki. Produkty zapakuj i odeślij na swój koszt na adres naszego magazynu:

Tuban

Krakowska 7

32-048 Jerzmanowice

Zwrotów dokonujemy na rachunek wskazany w formularzu do 14 dni, jednak zwykle dzieje się to szybciej.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00-15.00

Bądź na bieżąco

Newsletter

Dołącz do naszego Newslettera
i zdobądź 10% rabatu na najbliższe zakupy!

Potwierdzam, że zapoznałem się z Regulaminem sklep internetowego i akceptuję jego postanowienia oraz że zapoznałem się z Polityką prywatności sklepu

Potwierdzam, że zapoznałem się z Regulaminem sklep internetowego i akceptuję jego postanowienia oraz że zapoznałem się z Polityką prywatności sklepu

 

I confirm that I have read the Regulations of the online store and accept its provisions and that I have read the Privacy Policy of the store